Минцифры России разъяснило механизмы работы отечественных онлайн-платформ для граждан, находящихся за рубежом, а также причины ограничения доступа при использовании VPN.

Ведомство подчеркнуло, что ключевые сервисы — «Госуслуги», банки, маркетплейсы и агрегаторы — остаются доступными из-за границы в штатном режиме. Проблемы могут возникать только по вине местных операторов связи или стран, блокирующих российские ресурсы.

Главный акцент в разъяснении сделан на безопасности. Большинство российских сервисов ограничивают доступ для пользователей с включённым VPN, чтобы защитить персональные данные.

— Это делается для безопасности данных, которые вы вводите на площадках. Особенно это касается государственных сервисов, где хранятся персональные данные граждан, — пояснили в Минцифры. Ведомство отмечает, что большинство VPN‑сервисов не гарантируют конфиденциальность и часто используются злоумышленниками для перехвата трафика.

Если сайт или приложение не открывается из‑за рубежа, рекомендуется сменить тип подключения: переключиться с Wi‑Fi на мобильный интернет или воспользоваться другим оператором связи. Временные перебои возможны при масштабных DDoS‑атаках — в таких случаях разработчики могут кратковременно ограничивать зарубежный трафик для защиты инфраструктуры. При ложном срабатывании системы пользователям советуют обращаться в службу поддержки. На портале «Госуслуги» в ближайшее время появится специальная кнопка для жалоб на ошибочное требование отключить VPN.

Напомним, ранее операторы попросили Минцифры отсрочить введение платы за VPN-трафик.