Wildberries официально подтвердил, что отмена заказа после оформления стала платной: стоимость услуги составляет от 50 до 100 рублей за товар.

Как сообщили «Столице на Онего» в пресс-службе Wildberries, у покупателей по-прежнему есть возможность бесплатно отказаться от товара при его получении в пункте выдачи. Однако отмена заказа на любом этапе доставки — после того, как он уже в обработке или в пути, — стала платной услугой.

В компании пояснили: к моменту отмены заказ уже проходит несколько этапов логистической цепочки, в которые вовлечены склады, сортировочные центры и транспортная инфраструктура. Остановка этих процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов.Стоимость услуги, по данным СМИ, варьируется от 50 до 100 рублей за товар в зависимости от региона. При этом бесплатная отмена в течение часа после оформления и до старта сборки сохраняется, как и право отказаться от товара в ПВЗ при получении.

Ранее Wildberries подтвердил строительство центра в Карелии и рассказал, кто будет работать в нём.