В октябре 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия поступило обращение от покупателя.

Он приобрел дистанционно куртку стоимостью 3499 рублей, которая оказалась с дефектом - не застегивались кнопки.

Покупатель вернул куртку продавцу и потребовал вернуть деньги.

Продавец отказался вернуть деньги и вместо этого предложил компенсацию в виде обмена на другие товары.

Покупатель отказался и вновь потребовал возврата потраченной суммы.

В конечном итоге покупатель вынужден был обратиться в Управление. Продавец получил предостережение и в, конце концов, вернул деньги покупателю, сообщает пресс-служба ведомства.