В Карелии к официальным домовым чатам мессенджере МАX присоединились уже более 40 тысяч пользователей.

С 1 сентября 2026 года домовые чаты в национальном мессенджере МАХ являются обязательными для управляющих организаций. В соответствии с поправками в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, мессенджер включен в перечень официальных каналов связи жильцов с УО и ТСЖ.

Организации обязаны публиковать в официальном домовом чате в МАХ контакты, график работы, а также данные об аварийных отключениях.

В домовых чатах работает специальный бот приложения «Госуслуги Дом». С его помощью жильцы могут записаться на прием в управляющую организацию, направить официальное обращение и получить на него документально зафиксированный ответ.

Управляющим организациям и ТСЖ это облегчит оперативное взаимодействие с жильцами по решению проблем, возникающих в доме, уменьшит количество официальных обращений граждан в Госкомитет, что снизит количество надзорных мероприятий, предписаний и штрафов.

Непредоставление ответа на обращение, направленное через бот «Госуслуги Дом» с 1 сентября считается нарушением правил управления МКД и может грозить штрафами: для должностных лиц – до 100 тысяч рублей, для юридических – до 250 тысяч рублей.

В Карелии создано почти 3,5 тысячи официальных домовых чатов в мессенджере МАX, к которым присоединились уже более 40 тысяч пользователей. Подключиться к чату своего дома можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом».