Ведомство опубликовало пошаговый алгоритм для жителей многоквартирных домов, столкнувшихся с протечками кровли.

Соблюдение рекомендаций поможет не только устранить проблему, но и добиться перерасчёта платы за жильё, а в случае порчи имущества – получить компенсацию. В этом уверены в Министерстве имущественных и земельных отношений.

Первым делом необходимо сделать фото и видео протечки. Затем следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксировать номер заявки. После осмотра нужно взять копию акта. Далее жилец вправе оставить заявку на устранение причин протечки и на перерасчёт платы за содержание жилья за период, когда услуга оказывалась ненадлежащего качества. Если управляющая организация бездействует, необходимо обращаться в государственную жилищную инспекцию.

Особое внимание уделено случаям, когда причинён ущерб имуществу. Если на потолке остались следы, испортилась мебель или обои, при составлении акта осмотра нужно письменно зафиксировать все повреждения. Затем ущерб оценивается вместе с управляющей организацией или с независимым экспертом, после чего направляется претензия с требованием компенсации. При отказе – обращение в суд.

Для связи с аварийно-диспетчерской службой и подачи официальных заявок в управляющую организацию рекомендовано использовать приложение «Госуслуги Дом».Ранее риэлтор из Петрозаводска рассказала о трендах и ценах на жилье в 2026 году.