УФАС Карелии выдало предупреждение Почте России.

Карельское УФАС России выявило нарушения в работе отделения АО «Почта России» в Петрозаводске. Служба установила, что гражданам необоснованно отказывали в оказании услуг почтовой связи и навязывали дополнительные услуги.

Как сообщили в ведомстве, в организации отказывали в оформлении простых и заказных писем через операционное окно. При этом отправителям фактически навязывали сервис по самостоятельному оформлению корреспонденции через онлайн-кабинет либо отправку почтовых отправлений первым классом.

УФАС выявило в действиях Почты России признаки злоупотребления доминирующим положением и вынесло компании предупреждение.

Почта России исполнила предупреждение. Компания издала локальный акт, в котором указала на недопущение навязывания дополнительных услуг и необоснованного отказа в приеме почтовых отправлений, в том числе при несогласии клиента осуществить самостоятельное оформление. Также в отделения почтовой связи направлено напоминание о строгом соблюдении качества клиентского сервиса.Ранее в Карелии компанию оштрафовали за затягивание сроков подключения к электросетям.