Операторы колл-центра и голосовой помощник помогают жителям республики с записью к врачу, вызовом на дом и напоминанием о визитах.

Как рассказали в Министерстве здравоохранения Карелии, с начала 2026 года специалисты линии 122 приняли свыше 49 тысяч обращений.

Граждан консультируют по вопросам вакцинации, диспансеризации, режима работы медицинских организаций. Также работает сервис «Электронная регистратура» — он доступен для пациентов, прикрепленных к городским поликлиникам Петрозаводска. Администраторы службы записывают на прием к терапевту, хирургу и другим специалистам, а также принимают вызовы врача на дом. С начала года через этот сервис записались уже 1891 человек.

Кроме того, действует голосовой помощник — робот, который обзванивает пациентов и напоминает о предстоящем визите к врачу. Если человек сообщает, что не может прийти, система автоматически освобождает талон, и он становится доступен для других пациентов, в том числе из листа ожидания.

В минздраве напоминают: записаться к врачу или вызвать специалиста на дом можно по единому номеру 122.

Ранее в Петрозаводске в мае родились 237 детей.