Wildberries & Russ официально заявили, что информация об изменении условий оплаты заказов, возврата товаров и стоимости обратной доставки для покупателей не соответствует действительности.

Компания не вводила новые правила и не меняла тарифы на обратную логистику, сообщили «Столице на Онего» в пресс-службе маркетплейса.

В Wildberries подчеркнули, что все необходимые сведения (условия оплаты, доставки и возврата) отображаются для покупателя заранее — до совершения покупки в личном кабинете. Ранее в ряде СМИ, в том числе в «Столице на Онего», появились сообщения о том, что с 1 июня маркетплейс якобы ужесточает правила (постоплата только при высоком проценте выкупа, платная комиссия за возврат и т. д.). Компания назвала эту информацию ложной.

Официальной реакции от Ozon на момент публикации не поступало.

Ранее в Wildberries назвали данные о сокращении выплат «не соответствующими действительности».